Pojko-তে যোগ দেওয়ার সময় আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কিভাবে রাখি, কেন ব্যবহার করি এবং কখনো কাউকে দিই কিনা — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে লেখা আছে। কোনো ধোঁয়াশা নেই, কোনো ফাঁকফোকর নেই।
ছয়টি মূল নীতি যা আমাদের ডেটা সুরক্ষার ভিত্তি
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Pojko ওয়েবসাইট (pojko.bet) এবং এর সাথে সংযুক্ত সকল পরিষেবায় প্রযোজ্য। Pojko-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিতে বর্ণিত তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা শুধু একটি আইনি বাধ্যবাধকতা নয় — এটি আমাদের সদস্যদের প্রতি আমাদের নৈতিক দায়িত্ব। তাই এই নীতি জটিল আইনি ভাষায় না লিখে সহজ বাংলায় লেখা হয়েছে, যাতে প্রতিটি সদস্য বুঝতে পারেন তাঁর তথ্যের কী হচ্ছে।
এই নীতি বাংলায় প্রকাশিত হয়েছে সদস্যদের সুবিধার জন্য। আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে বিবেচিত হবে।
Pojko শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আপনাকে সেবা দিতে এবং প্ল্যাটফর্ম নিরাপদ রাখতে প্রয়োজন। নিচে তিন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | বাধ্যতামূলক? |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| মোবাইল নম্বর | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| ইমেইল ঠিকানা | নিবন্ধনের সময় | হ্যাঁ |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | ডিপোজিট/উইথড্রলে | হ্যাঁ |
| জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) | KYC যাচাইয়ে | প্রয়োজনভেদে |
| বাসস্থানের ঠিকানা | KYC যাচাইয়ে | প্রয়োজনভেদে |
পেমেন্ট গেটওয়ে বা পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে আমরা সীমিত তথ্য তৃতীয় পক্ষ থেকে পেতে পারি। এই তথ্য শুধুমাত্র যাচাইয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
Pojko-তে আপনার তথ্য ব্যবহারের পেছনে সুনির্দিষ্ট কারণ আছে। কোনো তথ্য অহেতুক ব্যবহার করা হয় না। নিচে প্রতিটি কারণ স্পষ্টভাবে বলা হলো:
নিবন্ধন, লগইন, পাসওয়ার্ড রিকভারি ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য।
ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রসেস করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
অভিযোগ সমাধান ও সাপোর্ট টিকেট পরিচালনার জন্য।
অ্যানোনিমাস ডেটা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
আপনার পছন্দ বুঝে প্রাসঙ্গিক অফার ও বোনাস পাঠাতে (সম্মতি সাপেক্ষে)।
Anti-Money Laundering (AML) ও অন্যান্য আইনি বাধ্যবাধকতা পালনে।
Pojko আপনার তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করা হতে পারে। এই শেয়ারিং কখন হয় তা নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
বিকাশ, নগদ বা ব্যাংকের মাধ্যমে লেনদেন প্রসেস করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ওই প্রতিষ্ঠানের সাথে শেয়ার হয়। এই তথ্য শুধু ট্রানজেকশন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার হয়।
Pragmatic Play, Evolution বা অন্য গেম প্রোভাইডারদের সাথে শুধুমাত্র একটি অ্যানোনিমাস সেশন আইডি শেয়ার হয়। আপনার নাম, ফোন বা ঠিকানা কোনো গেম প্রোভাইডার পায় না।
আদালতের নির্দেশ বা সরকারি তদন্তের ক্ষেত্রে আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য প্রদান করতে হতে পারে। এই ক্ষেত্রে Pojko আপনাকে জানানোর চেষ্টা করবে, যদি আইনগতভাবে সম্ভব হয়।
নিশ্চিত থাকুন: Pojko কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে বিক্রি বা শেয়ার করে না। এটি আমাদের অপরিবর্তনীয় নীতি।
Pojko কুকি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা স্বাচ্ছন্দ্যময় রাখতে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় (Essential) | লগইন সেশন ধরে রাখা | সেশন শেষে মুছে |
| কার্যকরী (Functional) | ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর |
| বিশ্লেষণাত্মক (Analytics) | পাতার পারফরম্যান্স মাপা | ২ বছর |
| নিরাপত্তা (Security) | জালিয়াতি সনাক্তকরণ | ৩০ দিন |
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগইন সহ কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।
Pojko আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এটি শুধু প্রতিশ্রুতি নয়, বাস্তবে যা করা হয় তা নিচে বলা হলো:
কোনো সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে সাথে সাথে support@pojko.bet-এ জানান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত করব।
Pojko GDPR এবং আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলে। এর মানে আপনার নিজের তথ্য নিয়ে আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে:
Pojko আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখতে চাইলে অনুরোধ করুন। ৩০ দিনের মধ্যে জানানো হবে।
আপনার কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করুন। সাপোর্ট টিম সাহায্য করবে।
অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে (CSV বা PDF) পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
মার্কেটিং বার্তা বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রসেসিংয়ে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@pojko.bet-এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Pojko শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য Pojko ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ করে না।
যদি কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি Pojko-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করে সব তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান Pojko-তে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে দেরি না করে support@pojko.bet-এ যোগাযোগ করুন। আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নেব।
অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ: আপনার ডিভাইসে Pojko-তে লগইন থাকলে নিশ্চিত করুন যে শিশুরা প্রবেশ করতে না পারে। প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
Pojko আপনার তথ্য চিরকাল রাখে না। নির্দিষ্ট উদ্দেশ্য পূরণ হলে বা নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য মুছে দেওয়া হয়:
অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার তথ্য ছাড়া বাকি সব ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হবে।
Pojko প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে সদস্যদের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে SMS বা ইমেইলে জানানো হবে।
পরিবর্তনের তারিখ সবসময় এই পাতার উপরে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে দেখানো হয়। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হলো বলে ধরা হবে।
নীতির পুরোনো সংস্করণ সাপোর্টে চাইলে পাওয়া যাবে। যেকোনো পরিবর্তনে প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সব বার্তার উত্তর ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে দেওয়ার চেষ্টা করি।